Возврат и обмен товара надлежащего качества, купленного в интернет-магазине ООО «Атридент», производится через процедуру «Возврат товара».
Согласно ГК РФ покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, на другой или аналогичный согласно заключенных договоров.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится указанным требованиям
Требование к возврату товара, не бывшего в употреблении
1). Товар должен иметь товарный вид (не использоваться ранее в работе) и сохранены его потребительские свойства (имеет товарный вид, все необходимые пломбы, фабричные ярлыки,).
2). Товар должен иметь все комплектующие.
3). Товар должен быть упакован в фабричную упаковку.
4). При возврате должны быть в наличии чек и накладная на товар, выданные покупателю при продаже товара.
При отказе покупателя от товара возврат оплаты возврат оплаты производится в сроки, установленные ГК РФ. Сроки исчисляется с момента предъявления покупателем соответствующего требования в письменной форме. Банковские расходы покупателя за перевод платежа и расходы по доставке не возмещаются.
Для возврата товара, купленного в интернет-магазине из регионов РФ, необходимо заполнить заявление, подписать и отправить вместе с товаром акт приемки товара (с указанием причины возврата).
При обмене или возврате товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарную накладную. Для представителей юридических лиц – доверенность.
На основании ст. 72 Правил к изделиям медицинского назначения относятся:
- изделия медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и медицинские аппараты;
- изделия протезно-ортопедические и запасные части к ним;
- прочие медицинские материалы и средства.
Также важно помнить, что изделия медицинского назначения надлежащего качества, не подошедшие покупателю по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации обмену и возврату не подлежат.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации и при условии, что товар не был в употреблении. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Однако большинство изделий медицинского назначения надлежащего качества не подлежат возврату или обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, если они входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену, который утверждается Правительством Российской Федерации.
Каталог товаров
